777jj গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

০১ভূমিকা

777jj একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি হলো সেই প্রতিশ্রুতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

এই নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে — 777jj কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, সেই তথ্য কোথায় এবং কতদিন রাখা হয়, কার সাথে শেয়ার হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতা আমাদের এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিশ্বাস তৈরির ভিত্তি।

777jj আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু নিয়মের বিষয় নয় — এটা আমাদের মূল দায়িত্বের অংশ।

০২কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

777jj আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

০৩কীভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়

777jj বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বলা হলো:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ দেন।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: আপনি কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ খেলেন, কত বাজি ধরেন — এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

০৪তথ্যের ব্যবহার

777jj আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• KYC যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের যোগ্যতা নির্ধারণ করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং টুলস পরিচালনা করা এবং আসক্তির ঝুঁকি মনিটর করা।
• প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• সম্মতিপ্রাপ্ত ক্ষেত্রে ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বিপণন যোগাযোগ পাঠানো।

০৫তথ্য শেয়ার নীতি

777jj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত থার্ড-পার্টি প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে বাধ্যতামূলকভাবে তথ্য দিতে হতে পারে।
• AML/জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

০৬কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং 777jj-কে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং — আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়।

০৭তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

777jj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট এবং পরীক্ষা করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে; কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাইকরণ।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মকর্তারা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরীক্ষণ ও লগিং: সমস্ত তথ্য প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

০৮তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: AML আইন মেনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়মনীতি অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
• কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।

০৯আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। 777jj সেই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করে:

১০নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

777jj কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। আমরা জেনে-বুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালক বলে প্রমাণিত হলে তা তাৎক্ষণিক ভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

১১নীতি পরিবর্তন

777jj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১২যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে তাৎক্ষণিক সাপোর্ট।
• টেলিগ্রাম: অফিসিয়াল চ্যানেলে যোগ দিয়ে আপডেট পান।